Autentificarea în contul 21Bit Casino se face din butonul „Autentificare” din partea de sus a paginii. Ai nevoie de un cont creat în prealabil: introdu adresa de e-mail (sau numele de utilizator, dacă l-ai setat) și parola, apoi confirmă accesul.
Poți intra în cont de pe PC, direct din browser, și de pe mobil (ios sau android), din browserul telefonului. Dacă ai activat 2fa, sistemul cere și codul de confirmare la login; fără acest pas, contul nu se deschide.
Deschizi site-ul, apeși pe butonul de autentificare și introduci e-mailul și parola, apoi confirmi. Dacă ai salvat datele în browser, verifică să fie contul corect înainte să intri.
Apeși „Ai uitat parola?”, introduci e-mailul și urmezi linkul primit pentru resetare. Dacă nu găsești mesajul, caută și în „Spam” sau „Promoții”.
Verifică întâi tastatura (majuscule, spații) și încearcă să te autentifici dintr-un alt browser sau după ce ștergi cache-ul. Dacă ai încercat de prea multe ori, contul poate intra temporar în blocare și funcționează după o scurtă pauză sau după resetarea parolei.
Dacă folosești browserul, autentificarea biometrică depinde de setările de salvare a parolelor din telefon și din managerul de parole. Activezi autofill pentru parole, apoi confirmi cu amprentă sau Face ID când apare promptul.
Verifică ora corectă pe telefon și deschide aplicația de autentificare ca să genereze coduri valide. Dacă ai schimbat telefonul și nu mai ai acces la 2fa, refaci accesul prin recuperarea contului din suportul platformei.
Da, te poți autentifica de pe mai multe dispozitive cu aceleași date, dar nu rula sesiuni paralele în același timp dacă îți apar erori. Dacă primești deconectări, ieși din cont pe un dispozitiv și intră din nou pe cel pe care vrei să joci.
După autentificare, 21bit casino poate cere verificarea contului pentru confirmarea identității, a adresei și a metodei de plată, înainte de procesarea unor operațiuni cu risc mai mare (în special retrageri).
Platforma declanșează verificarea în momente legate de retrageri, modificări de date și controale de conformitate. În România, verificarea se leagă de cerințe de identificare a clientului și de prevenirea fraudelor la plăți.
Documentele se trimit ca fotografie color sau scanare, cu datele lizibile și fără tăieturi. Numele din documente trebuie să coincidă cu numele din cont și cu titularul metodei de plată.